自从做了物业

小泉的健康监测步数从来都是朋友圈的前三名

自从做了物业

小泉的身份就开始变幻莫测....

《延禧攻略》在年暑假火了

有天朋友在朋友圈转发了这篇文章

讲的是这部剧的故事

让我们物业人员蹭个热点吧

如果将皇帝皇后比作业主

物业工作人员就好比璎珞

都以解决问题让“小主子”满意为己任

以此看来

我们可以从中获得启发

什么启发呢

开始

业主永远是第一位的

璎珞处处维护皇后

以皇后利益为上

与之换来的是皇后对她的爱护

之后璎珞陪伴太后到圆明园长住

也凭着忠心耿耿得到了太后的信任

作为物业服务人员

树立业主永远是第一位的服务意识

积极主动为业主提供服务

想业主所想，做业主所想做

泰安绿地公馆、印象泰山设备房开放日。在物业工作人员的引领下，业主依次参观了消防泵房、自来水泵房、配电间、电表间、电梯间、车库排水设施及供暖设施。杨经理、王主任、工程部许主管、电梯和消防维保专业人员一一为业主进行了耐心细致的讲解。业主通过此次活动的了解，对我们的物业服务工作表示高度的肯定和赞许。

不积跬步，无以至千里

璎珞工作非常认真，注意细节

皇帝送给皇后的荔枝

她都一颗颗数清楚

避免将来交接不清引起争议

真正做到了注重细节

不积跬步，无以至千里

物业服务内容复杂

但来不得半点虚伪和糊弄

每一位员工都要尽职尽责

细心做好各自岗位的工作

加强责任心，做到精细管理

夏日虫蝇多，绿地公馆做蚊蝇消杀工作

泉景园二期客服巡查时发现8号楼一单元绿植树上有马蜂窝及时联系维修师傅对马蜂窝进行拆除

绿地泉服务巡逻记录表

心与心交流

璎珞服侍过皇后、太后还有皇上

想要主子们满意

仅仅会做事还不够还要善于沟通

璎珞十分真诚，用真心换取真心

主子们的身心都得到了满足感

物业工作要与业主积极沟通

从而来换取他们的理解和支持

每一个真诚的笑脸

每一个指引的手势

每一句礼貌的问候

都可能将矛盾慢慢化解

进而获取业主更高的满意度

想在前、做在前

璎珞知道皇后极爱花

当观测到有将要下雨的迹象时

不等任何人吩咐

主动在寒夜中冒着雨把花保护起来

一下子就博得了皇后的欢心

物业服务也应该如此

想在前、做在前

站在业主的立场上多考虑

急业主之所急，想业主之所想

提供及时、便利、高效服务

为业主安全保驾护航

保洁人员小事做细，贴心细心

用专业立足

璎珞因为绣工出众

才有能力接下绣坊的大单子

才会成为皇后身边的宫女

所以“业务能力”才是璎珞的立足根本

好的技术是服务的基础

物业服务对专业技能要求很高

保洁员要时刻注意卫生保持

保安员不仅要日常巡逻

学会相关技能处理棘手问题

而且还要掌握电工知识

消防知识以及治安条例等

关键时刻凭技能为业主解决难题

得到他们的认可

保洁条线培训

秩序维护条线军训

全员培训

生活每天都在继续

服务依旧在进行

希望业主朋友们

能够懂得物业人的付出

我们也会继续保持初心、继续前进！

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